入口
下面六个模块覆盖从进入平台到日常管理的完整路径。每个模块都标出了入口位置和适用情况,找到需要的那个直接跳读即可。
六大模块串成一条路径:进入平台、确认身份、管理账号、接收消息、调整显示、自助排查。
按这条顺序走一遍,基本就能覆盖日常使用中会遇到的全部操作。
多数问题来自顺序颠倒或中途跳过确认步骤。把下面三步做完整,后面的功能用起来会顺很多。
从首页顶部的进入平台按钮出发,确认填写的是本人账号。账号与密码区分大小写,输入法在中文状态下容易带出空格,建议切换后再输入。
首次在新设备上登录会要求验证,验证码通常在几十秒内到达。若长时间未收到,先检查短信拦截或稍后再试,不要连续重复点击。
进入账号设置后,把手机号、密码、登录设备核对一遍,再按习惯调整字号与显示方式。设置完成后建议记住消息中心的入口位置。
下面三条是查阅功能说明时最常被问到的问题,回答尽量写得具体,方便直接对照操作。